Achtung! Support-System Online! Besonders für Hacker-Attacken

[Condor]

Das neue Support-System ist gerade fertig gestellt. Das neue System kann entweder hier über das Forum genutzt werden;

oder über folgenden Link: [Only registered and activated users can see links. ]

Das neue System wurde implementiert, um die alltäglichen und oft auftretenden Probleme, wie zum Beispiel gehackte Accounts, hängengebliebene (stucked) Charaktere und Accountwiederherstellung schnell und professionell zu lösen.
Um dieses System nutzen zu können, wird ein Login abgefragt. Die Login-Daten sind hierbei dieselben wie im Forum.

Wenn ihr euch eingeloggt habt müsst ihr ein Ticket eröffnen. Das Ticket wird den GMs angezeigt und es wird sich um das Problem so schnell wie möglich gekümmert.

Jedesmal, wenn ein GM sich mit einem Ticket beschäftigt, erhält der User eine Art Bestätigung in seiner Mailbox im Forum; oder es besteht ebenfalls die Möglichkeit den Status der Behandlung im neuen Support-System abzufragen.

Von nun an wird dies die einzige Möglichkeit für Spieler sein Probleme wie gehackte Accounts, hängengebliebene (stucked) Charaktere und Accountwiederherstellung beheben zu lassen. E-mails an GM Damodar, die diese Probleme beinhalten, werden nicht bearbeitet und sofort gelöscht.

Dieser Weg ist für uns wie für euch Spieler besser, denn es trägt zu einer schnelleren und geordneteren Lösung eurer Probleme bei.



::::WICHTIG::::
Alle Spieler, die schon E-mails mit den Inhalten wie gehackte Accounts, hängengebliebene (stucked) Charaktere und Accountwiederherstellung (vergessene Passwörter etc.), müssen ihr Problem ERNEUT im Support-System melden, da wir keine Möglichkeiten haben, die jetzigen Mails in das Support-System einzufügen. Die Mails werden aus diesem Grund gelöscht.