Como usar a secção de suporte - Detalhes e respostas

[omegabroly]

Como a uma secção de suporte para Tantra-Extreme
para cada caso tera de ser enviado uma "ticket" para contactar os gm's
para ficarmos a saber soubre cada caso

Ajuda via e-mail de gm's ja não e disponivel,Os GM's ja não receberam mais e-mails a pedir ajuda

Fizemos a secção de suporte para existir uma privacidade quando fores reportar pedindo a ajuda ao staff do tantra.
Ajudas disponiveis para cada servidor.
*Tantra Extreme Shakti:
-contas Hackeadas
-Password esquecido
-"secret key" esquecido
-Mudar o E-mail
-Personagem Preza num mapa (Ex: zona 21)
-Problemas cam a conta
-Persunagem bugeada
-Vender e comprar contas ( com o suporte de GM )

*Tantra Ultimate Surya :
-Password esquecida
-"secret key" esquecida
-Persunagem preza num mapa (Ex: zona 21)
-Problemas com conta ( so bugs )
-Persunagem bugeada
(O server Ultimate não tem suporte GM para contas que foram hackeadas lembrem-se sempre disso )


Tem a certeza que pedes algo que tem suporte de GM,
no caso de contas ou personagens banidas:
1)Não e permitido mandar uma ticked para os GM's procurando a explicação para tal
a resposta estara na zona "Violation" com a respectiva razão.
2)Não e permitido pedir por "Amnesti" (Perdão) para contas ou personagems banidas,
se algum GM o fizer sera anunciado como evento.
3)Não e permitido usar este sistema para fazer spam ou fazer perguntas que podem ser feitas no froum na secções proprias.

*Lembremse fou uma mudança que fizemos para tratar tudo mais rapidamente.
Não mandem e-mail para GM's porque ja acima foi dito que este metodo foi desctivado e sentiras que foste ignorado quando não obtiveres uma resposta.

*Porfavor deêm um bom uso da secção de suporte, e lembrem-se que uma vez que o caso foi entrege num "Ticket", tera de esperar pela resposta dos GM's,
A cada caso sera dedicado tempo para investigar e resolver a situação.

Obrigado.